よくある質問

アフターフォローは?

子犬のお届け前、お届け後のご質問・ご相談は利根リバーサイドでいつでも受け付けております。また、お届け後のご様子伺い・ワクチン接種時期のお知らせ等、こちらからもコンタクトは常に取らせていただきます。お客様と末永いお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。

同犬種による価格の差は?

子犬には定価がなく価格はさまざまな要素(血統や環境など)で決定されますので、同じ犬種、毛色、性別でも差がある場合がございます。価格の違いやその理由に関しましては、ご説明させて頂いておりますのでご確認ください。

血統書・生命保証書は別途代金がかかるの?

血統書・生命保証書に関しての代金は一切かかりません。保証内容に関しては上記でご説明させて頂いておりますのでご確認ください。血統書の申請には時間がかかりますので後日の郵送となります。(3~4ヶ月かかる場合もございますので予め御了承ください。)

利根リバーサイドで買った子犬が死んでしまったら?

健康には万全の注意を払ってお届けしますが、何分幼い生体ですので環境の激変に耐えられず、体調を崩してしまう例もあります。(特に小型犬が心配されます)そのため、利根リバーサイドでは販売する全ての子犬に【保証制度】を適用しております。お客様に譲渡した日から60日以内に保証対象の子犬が病死(先天性疾患・伝染病)した場合には、無償で同種・同等の子犬のご提供、もしくは販売価格の2分の1が返金されるというものです。61日から1年間以内に保証対象の子犬が病死(先天性疾患・伝染病)した場合には、販売価格の2分の1のご負担で同種・同等の子犬をご提供致します。

下記に該当する場合には保証されません。

 ・飼育者の重大な過失、故意に基づく死亡
 ・伝染病予防ワクチンの接種を受けず、そのための死亡
 ・獣医師の治療を受けなかった場合の死亡
 ・事故による死亡、逃亡、及び盗難
 ・保証請求に際して虚偽の申告があった場合

保証請求

当該保証対象犬の死亡確認後3日以内に概要を販売者に
報告の上、1か月以内に
 ・獣医発行の死亡診断書
 ・伝染病ワクチンの接種証明書のコピー
  (3ヶ月齢以上の場合)

以上を添えて手続きを行ってください。

伝染病ワクチンは接種済みなの?

お客様にお届けする子犬の月齢により異なります。一般に生後2ヶ月位までは親犬の免疫抗体があります。また、1回目のワクチン接種の適正時期は生後60日前後とされていますので、その後にお届けする子犬に関しましてはワクチンの接種を行っています。生後40日から50日前後でお客様にお渡しする際は、飼い主様が御自身で動物病院にて1回目のワクチン接種を行うことになります。

「前金」となっていますが、本当に大丈夫?

入金されたにも関わらず、子犬をお届けしないこいうことは「犯罪」です。利根リバーサイドでそのような不正行為をするということはペット業界全体の信用を無くすということになりますし、利根リバーサイドとしましては、末永くこの事業を続けていきたいと思っております。そして何よりお客様との信頼関係のもとで、可愛い子犬選びのお手伝いをしていきたいと考えております。ですからどうぞご安心ください!
(利根リバーサイドでは、もちろん過去に一度もそのようなことはありません。)

子犬は届けてもらえるの?

別途送料が必要となりますが、ご自宅またはご指定の場所までのお届けを行っております。地域により、空輸・運送業者による陸送の場合もございますので、詳しくはご確認ください。遠方(地方)への子犬の輸送は基本的には空輸になります。羽田、成田、両空港より全国へのお届けが可能です。航空機内では温度管理のしっかりとした動物専用の場所に置かれ、最長でも約90分で着いてしまいます。子犬は酔うこともなく快適に旅が出来るのです。今はペットショップで売られているほとんどの子犬達が空輸で、全国から集められています。(JAL or ANA)

※子犬お引渡しの運搬費について・・・
お届け先の地域・ワンちゃんの大きさ等により異なります。
(西濃運輸)
成田空港 発:小型犬・¥10,000~  大型犬・¥12,000~
羽田空港 発:小型犬・¥10,000~  大型犬・¥12,000~

※陸送は小型犬・¥5,000~、大型犬・¥7,000~になります。長時間にわたる車での輸送は子犬への負担が大きい為、お届け先によってはお勧めできない場合があります。ご相談ください。

なお、関東近県へのお届けは【高速代+ガソリン代】のみで承ります。

子犬見学はいつでもできるの?

ほとんどの犬舎におきまして見学可能となっております。子犬見学の日程につきましては事前にご連絡いただき、日程を決定させていただいております。また、子犬見学ができない場合もございますのでご確認ください。